◆ 파워 에티켓 =당신의 매너를 업그레이드하라. 올바른 에티켓은 성공의 첫 조건이다. 차의 뒷좌석에 오를 때 고객과 자신중 누가 먼저 타야 할까? 생각보다 무례를 범하는 사람이 많다고 한다. 뒷좌석 오른쪽이 상석이므로 내가 먼저 타고 난 뒤 고객을 모시는게 좋다. 식사예절과 전자 커뮤니케이션, 업무 출장, 방문 등의 구체적인 사례도 설명했다. ( 디나 메이 케이스퍼슨 지음, 조은경 옮김, 미래의창, 9천원 )