◆CEO처럼 생각하며 팔아라=0℃는 '어는 점'이기도 하고 '녹는 점'이기도 하다. 생각을 바꾸면 세일즈도 재미있다. 일선 영업사원이 아니라 내가 경영인이라는 주체성을 갖고 덤비면 성과도 효율도 높아지게 마련.20명과 얘기한 뒤 5명과 약속하고 1명과 겨우 계약하는 세계에서 3단계 거절대처법,로테크 접근법 등을 사례별로 제시했다. (스테판 쉬프만 지음,이미숙 옮김,청년정신,1만원)