◆리더스 보이스=성공한 리더들의 커뮤니케이션 노하우를 제공한다. 정확한 '사실'을 상대의 '감정'에 가 닿도록 전하면서 비전이나 방향까지 제시할 수 있는 '상징'을 곁들이라는 게 핵심.말의 내용 못지않게 전달방법이 더 중요하다는 것을 기업 현장 사례들과 함께 일깨워준다. (보이드 클라크 외 지음,나상억 외 옮김,일빛,1만2천원)