[2003 골든브랜드] 이사부문 : 이사컴 이사서비스 (주)서해정보물류
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이사컴(㈜서해정보물류)은 운송분야 네트워크체계의 통합 콜센터 시스템을 도입,운송 프랜차이즈를 운영해 창의적이며 공격적인 마케팅과 우수한 이사서비스를 보여 동종 업계 차별화된 서비스를 실천하고 있는 기업이다.
프랜차이즈라는 요식업계의 일반화된 시스템과는 다른 온·오프의 네트워크체계로 통합 콜센터를 운영함으로 획기적인 운송비용 절감,영세 화물운송업체들의 과다한 마케팅 비용 절감 및 통합을 위해 이사라는 업종에 이사컴이라는 브랜드를 도입,사회적인 물류구조의 모순을 극복했다.
이는 기존의 이사개념을 수정하여 앞서가는 고객에 대한 서비스 방안을 구축하고 체계화시키기 위해 경영방침을 'Best of Service'라는 문구 하에 웹사이트를 이용한 접수와 견적서를 제공하고 있다.
또한 이사와 관련된 업종,예를 들어 부동산,인테리어,도배ㆍ장판,청소ㆍ소독 등 이사에 따른 수요에 맞춰 협력업체와의 제휴를 통해 고객에게 종합서비스를 제공하고 있다.
뿐만 아니라 다양한 고객 불만 접수 채널을 운영해 가격과 서비스경쟁이 어느 때보다 빠른 속도로 확대되고 지역간의 구분이 허물어진 현 시장구조에서 국내 최초 전국체인망을 갖추고 인터넷을 통한 물류서비스제공,차별화된 경영정책(명품이사ㆍ고품격이사ㆍ믿음이사ㆍ맞춤이사ㆍ역경매를 통한이사 등)을 수행하고 있다.
이사컴 이사서비스는 인터넷 이사검색부분에서 매달 최고의 접속수를 자랑하며 2003년 고객감동 브랜드선정(2003년 서비스품질 우수기업인증 예정) 및 한국전자거래진흥원 선정 우수 사이버몰 인증을 획득했다.
1544-1124, 080-2424-999