◆컨셉=좋은 컨셉은 어떻게 만들어지는가. 사람의 마음을 파고드는 포지셔닝과 차별화의 기술은 무엇인가. 부제처럼 '세상을 매혹하는 기술'을 만드는 '나무 모양의 컨셉 트리'와 이를 구체화하는 인큐베이터 개념의 '컨셉 매트릭스'를 통해 결정적인 컨셉을 창조하는 과정을 보여준다. (HR연구소 지음,양영철 옮김,거름,1만4천원)