인터넷경매업체 옥션(대표 이재현)은 3일 고객들의 문의를 실시간으로 응대해주는 '1대1 채팅문의' 서비스에 들어갔다. 가입한지 1개월 이내의 신규회원을 대상으로 입금 및 결제,입찰,물품등록 등 문의가 많은 3개 항목을 중심으로 서비스한다. 이용시간은 평일 오전 9시부터 오후 10시까지다.