요즘 기업은행에'상복'이 터졌다. 기업은행은 19일 한국능률협회컨설팅이 주최한 '제11회고객만족경영대상' 시상식에서 전사 고객만족경영 부문 최우수상을 수상했으며 김종창 행장도 개인부문 최고경영자(CEO)상을 받았다. 기업은행은 또 지난 11일에는 기업전용 인터넷뱅킹과 전자상거래 지원서비스 등e 금융서비스 부문의 우수성을 인정받아 '대한민국 전자상거래 대상'을 수상했다. 기업은행은 작년말에도 고객만족경영대상 최우수상에 이어 '2002년 중소기업 금융지원상' 대통령 표창, '제5회 산업협력대상'은탑산업훈장 등을 연이어 받은 바 있다.