한국능률협회컨설팅(회장 송인상)은 국내 산업의 서비스 경쟁력 향상과 고객 지향적 문화의 확산을 위해 2004년 서비스품질등급 인증제를 시행한다고 14일 밝혔다. 서비스품질등급 인증제란 고객들이 추천한 우수 서비스 사업장과 콜센터를 대상으로 전문가 평가단이 현장심사를 통해 고객에게 제공되는 서비스 품질의 수준 및 등급을 인증하는 제도다. 인증제에 응모하려면 7월 23일까지 서비스품질등급 인증제 운영 사무국에 응모신청서 및 공적서를 제출하면 된다. (02)3786-0619