SK텔레콤(대표 김신배)은 '고객중심경영'을 통해 고객과의 관계를 지속적으로 증진시키고 고객만족도를 향상시키기 위해 노력해 왔다.

지난해부터 신고객 중심 프로젝트인 '레인보우' 서비스를 실시하고 있다.

이를 통해 현재 통화요금의 일정 부분을 포인트로 적립, 무료통화와 휴대폰 결제, 네이트 유료 콘텐츠이용 등 다양한 서비스와 혜택을 제공하고 있다.

또 2천여개 사후서비스존(AS)에서 24시간 내 신속하게 단말기 AS를 처리하는 '레인보우 AS' 프로그램도 운영하고 있다.

이 회사는 지난 3월 말 창사 20주년 기념식에서 새로운 10년을 준비하기 위한 '신가치경영'을 선포하고 고객의 총체적인 미래가치 극대화를 지향하고 있다.