현대백화점(대표 하원만)은 고객의 고품격 생활문화를 위해 쾌적한 매장 환경과 다양한 서비스를 제공하고 있다.

에스컬레이터 주변에 휴게공간을 마련했고 유아ㆍ아동 동반고객을 위한 휴게실도 갖춰 놓았다.

옥상에는 정원을 만들어 도심 속의 푸르름을 누릴 수 있도록 했다.

이와 함께 VIP룸, 빨간모자 서비스 등을 제공하고 있다.

회사측은 서비스 품질향상을 위해 고객접점평가와 고객만족도 조사를 정기적으로 시행하고 있다.

고객이 직접 경영에 참여할 수 있는 '열린경영위원회'도 개최하고 있다.

이와 함께 유통업계 처음으로 PDA 및 POS시스템을 도입해 미국 '컴퓨터월드 아너스재단'으로부터 '비즈니스&서비스 부문' 우수상을 받기도 했다.