"실행이란 현실을 직시하고 그 현실에 대응하는 체계적인 방식이다."

올 봄에 나온 '실행에 집중하라'(래리 보시디·램 차란 지음,김광수 옮김,21세기북스)를 읽고 우리 회사의 실행력을 키울 수 있었다.

기업의 모든 조직에서 실행의 주체는 사람이다.

그들이 일을 할 수 있도록 하는 것이 운영이고 조직의 목적을 보다 가치 있게 달성할 수 있도록 해주는 것이 전략이다.

전략은 현실에 바탕을 두어야 하고 실행가능성에 초점을 맞추어야 한다.

실행했을 때 의미 있는 결과가 기대되는 전략만이 바람직하다.

이러할 때 구성원들의 실행의지는 높아질 것이고 더불어 조직의 실행력도 강화될 것이다.

실행가능성이 낮은 전략은 구성원에게 회의감을 갖게 할 뿐 아니라 본인들이 과연 무엇을 해야 하는지 헷갈리게 한다.

이런 관점에서 '실행'이 기업문화의 핵심에 자리해야 한다.

리더는 조직에서 실행력을 현실화시킬 수 있는 가장 유리한 위치에 있다.

구성원의 자질을 정확히 파악하여 적재적소에 인력을 배치하는 일은 리더가 갖춰야 할 여러 가지 수칙 중 첫 번째다.

구성원 개개인이 조직의 목표를 충분히 이해하고 본인 스스로 그것을 달성하고자 노력할 수 있는 충분한 동기를 만들어 주어야 한다.

모든 정보를 공유하는 솔직한 커뮤니케이션으로 직원들을 대하고,각자의 장단점을 구체적으로 파악하여 자질의 향상을 가져오도록 코칭을 하고,성과가 있는 사람에게는 보상을 하면서 리더 자신이 매사를 적극적으로 앞서 챙기는 역할을 해야 한다.

또한 실행력이 있는 리더는 성과의 열매만을 챙기는 것이 아니라 조직의 모든 프로세스가 생명력을 가지고 유기적으로 가동되게 한다.

이런 면에서 조직이 실행력을 갖추는 데 리더는 아주 중요한 위치에 있다.

그러나 결과의 모든 것을 책임져야 하는 무거운 입장도 동시에 요구된다.

"실행력이 강한 조직을 만들기 위해서는 무엇보다도 조직 내의 커뮤니케이션을 높일 수 있는 방안을 모색하여야 한다."

리더가 하고자 하는 의지는 충만하지만 구성원들이 쫓아오지 못하는 경우가 있다.

이 경우에 대한 해법은 '왜 그럴까'도 중요하지만 '어떻게 할까'에서 찾아야 한다.

사람들이 똑똑하고 시스템이 완벽하다고 다 되는 것은 아니다.

조직이 살아 있어야 똑똑함과 완벽함이 최상으로 가동될 수 있다.

원활한 커뮤니케이션이란,하고 있는 일이 전자메일로 단시간에 처리되는 것만을 뜻하는 것이 아니다.

솔직한 얘기들로 서로간의 담을 허물고 공동의 목표를 이해해 나가는 그런 과정이 필요하다.

상위자의 얘기가 당위성으로 앞세워지고 중요한 위치에 있는 사람의 얘기가 절대선으로 강조될 때,반대하는 얘기는 들을 필요가 없고,그런 말을 하는 사람은 형편없고 무지한 사람으로 치부될 때,구성원들은 입을 닫고,생각을 닫고,마음을 닫는다.

그건 조직이 점차 죽어가는 과정이다.

마음을 닫은 조직에서 실행에 대한 열망을 찾을 수는 없다.

< 신익현 현대오일뱅크 마케팅영업담당 상무 >