현대모비스의 경영품질 향상전략은 '2010년 글로벌 톱10 진입'이라는 중장기전략에 따라 입안되고 세부 활동도 이에 따라 실행되고 있다. 이 회사의 중장기 품질전략은 도약기,성장기,완성기로 구분된다. 도약기(2003∼2005년)에는 글로벌 품질경영을 도입하고 성장기(2006∼2008년)에는 세계적인 품질수준에 도달하며 완성기(2009∼2010년)에는 세계 최고 수준의 품질경쟁력을 확보하겠다는 계획이다. 현대모비스는 이를 위해 지난 2002년 품질대학을 개설했다. 품질경영시스템에 대한 마인드 변화,품질시스템 기본지식,업무기능 및 특성별 교육 등을 실시해 현재까지 4천2백여명을 졸업시켰다. 올해는 개선 능력을 지속적으로 키워가고 품질전문가로서의 활동을 늘릴 수 있도록 심화과정을 운영하고 있다. 이 회사는 또 협력사에 대한 품질교육도 함께 실시해 협력적 동반자 관계로 발전해나가기 위한 노력도 아끼지 않고 있다. 현대 모비스의 경영품질은 크게 설계품질,부품품질,제조품질,경영품질 등 4개 부문으로 나뉜다. 이 회사는 설계 단계에서 신차의 품질을 확보하기 위해 각 신차의 프로젝트별 매니저(PM) 제도를 도입했다. 또 신제품 품질확보절차에 대한 검증활동도 병행해서 실시하고 있다. 이 회사는 주로 협력사로부터 공급받는 부품의 품질을 향상시키기 위해 '신차공정감사'를 수행한다. 협력업체의 품질시스템 개발을 위해 '모비스 품질평가시스템'을 도입,품질 등급별 분류를 통한 품질확보 체제를 마련하고 있다. 각 협력업체의 품질경영시스템 평가를 통한 협력사 '레벨-업' 작업도 실시하고 있다. 현대모비스는 제조품질을 확보한다는 차원에서 바코드 시스템을 도입해 이종품 및 오조립 등을 사전에 차단하고 있다. 특히 운전석 모듈 부문의 경우에는 전자정보 부품의 기능 시험기인 에코스시험기를 도입해 전수검사를 실시하고 있다. 마지막으로 종합적인 경영품질을 확보하기 위해 현대모비스는 국내외 생산공장 및 물류거점 등을 정보기술(IT) 기반의 네트워킹으로 연결했다. 글로벌 경영환경에 적합한 최적의 경영품질을 구축하기 위해서다. 사내 의사결정의 신속성을 위해 임직원을 대상으로 원격 화상회의 시스템을 운영하고 있으며 임직원이 사무실 안팎에서 업무에 필요한 정보를 신속하게 활용할 수 있도록 메시지통합관리시스템도 사용하고 있다. 이러한 경영혁신 및 개선 활동에 전사적인 역량을 모은 결과 현대모비스는 지난해 매출이 전년에 비해 30%나 늘어난 5조3천억원을 달성했다. 영업이익 역시 32.5% 늘어난 6천60억원을 기록하는 등 창사이래 최대의 실적을 올렸다. 이 회사는 올해 작년보다 17% 증가한 6조2천억원의 매출을 목표로 하고 있다. 유창재 기자 yoocool@hankyung.com