위니아 딤채는 지난 1995년 출시 후 히트행진을 이어가고 있다. 딤채는 시장확대를 주도하면서 김치냉장고를 국내 5대 가전 품목으로 진입시키는 일등공신 역할을 했다. 위니아 딤채는 제품군의 대표상품으로 자리매김하며 80% 이상의 선호도와 60% 이상의 시장점유율을 차지하고 있다. '딤채'라는 브랜드는 조선 중종때 불린 김치의 고어(古語)이자 순우리말. 김치냉장고의 대표제품으로 쉽게 소비자들에게 기억된 것도 이러한 이유라고 생각한다. 개발 당시 업계에서는 딤채의 성공 가능성에 회의적이었으며 소비자조사 결과도 낙관적이지 않았다. 딤채는 소비자의 니즈를 파악하는 데 머물지 않고 니즈를 창출한다는 역발상의 개념에서 출발했다. 딤채는 출시 직후 대대적인 광고공세로 인지도를 단기간에 높이는 전략보다는 대규모 평가단을 조직해 실증적인 구전을 촉발시키는 장기적인 구전마케팅을 전개했다. 이는 사용고객이 실증을 통해 제품의 편익과 신뢰를 증언하는 형태로 확산됐으며 광고에 의한 인지보다도 확실한 선호도를 확보할 수 있게 된 것으로 분석된다. 딤채계를 조직한다든지,며느리 선생님 등을 대상으로 한 이색판촉 등으로 딤채는 주부들에게 끊임없는 화제를 제공함으로써 브랜드인지도를 높였다. 또 제품품질에 이상이 발생하면 제품교환은 물론 그로 인해 변질된 음식물 가격도 함께 보상해주는 '포괄보상제도'로 브랜드 가치를 제고하는 데 크게 기여했다. 위니아 딤채는 소비자 만족도와 선호도를 유지하기 위해 제품 개선과 개발,차별화된 마케팅 등으로 프리미엄가전으로 위상을 다진다는 전략이다. 이를 위해 위니아는 업계 최초로 BS(Before Service)시스템을 도입했다. 이 서비스는 제품사용의 이상유무를 사전에 점검해주는 것이다.