우정사업본부는 공기업 중 일반행정분야에서 6년 연속 고객만족도 1위를 수상한 데 이어 택배산업 분야에서도 2년 연속 1위에 오르는 등 자타가 공인하는 서비스 우수 기업이다. 우정사업본부가 이렇게 국민의 사랑을 받을 수 있었던 데는 △우편물류사업의 경쟁력 강화 △우체국 금융의 내실화 △e비즈니스 기업으로 도약 △경영혁신을 통한 사업역량 강화 등 4대 경영전략이 내실있게 추진되고 있기 때문이라는 게 회사측의 설명이다.