교보생명 노사는 2010년까지 동북아 시장에서 고객이 가장 선호하는 회사가 되겠다는 비전에 합의했다. 이러한 비전을 달성하기 위해 △고객 욕구에 앞서가고 △사원들에게 신바람나는 일터를 제공하는 한편 △투자자들에게 가장 매력적인 회사가 되겠다는 경영 방침도 마련했다. 고객 욕구에 앞서가기 위해서는 노사가 모두 고객 중심의 삶을 살아야 한다. 이를 위해 회사는 먼저 사원들이 다양한 업무 경험을 쌓을 수 있도록 지원해주고 동시에 전문인으로 성장할 수 있도록 후원하고 있다. 그러면 전직원들이 일터에서 신바람이 날 것이고 이는 고객만족,나아가 수익 증가로 이어질 것이다.