국민은행의 PB센터 브랜드는 'Gold & Wise'다. '부와 지혜를 겸비한 부자'를 지향한다는 의미다. 슬로건은 'Private Banking for The Wise'.현명한 방법을 통해 부를 축적하자는 뜻이다. 서울 부산 분당 일산 등에 16개 PB센터를 두고 있으며 2백명의 PB가 고객들을 맞이하고 있다. 각 PB센터에는 PB센터장,PB팀장,텔러,리셉셔니스트 등이 상주하고 있으며 PB팀장은 48명에 달한다. 내년에는 서울과 수도권은 물론 대구 광주 등 지방 거점도시를 중심으로 7개 센터를 추가로 개설,내년 말에는 23개의 PB센터를 갖춘 전국적 영업망을 구축한다는 계획이다. 영업 대상 고객은 최근 3개월간 평균 예금액이 3억원 이상인 사람들이다. 본점에 독립된 PB사업본부를 두고 있으며 이 본부 내에는 방카슈랑스팀,투신상품팀,PB사업팀이 유기적으로 결합돼 PB시장을 개척하고 있다. PB고객들에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 해외 선진 금융·시스템 회사와 제휴해 기존 영업 시스템과는 별도로 운영하는 '원 웰스 시스템'을 PB센터에 따로 구축했다. 이를 통해 고객의 수요,투자성향,라이프사이클 등을 반영한 최적 투자안을 제공하고 있다. 또 고객들의 프라이버시 보장을 위해 엄격한 내부통제 기준을 적용하고 있다. PB들에게는 직원윤리강령뿐 아니라 PB업무강령을 강제하고 있고 영업활동에서 직업윤리와 법규를 준수했는지를 평가해 성과 평가에 반영하고 있다. 또 행내 검사정보 시스템으로 PB에 대한 상시 감사를 실시하고 있으며 명령휴가제도,녹취시스템 가동 등도 보완책으로 사용하고 있다. 본부 소속 직원인 세무사 회계사 변호사 등의 상담,부동산 전문가의 부동산 매매 중개 감정 서비스 등이 준비돼 있다. 아울러 은행 본부의 '투신상품팀'에 PB 전용 상품 개발 파트를 가동 중이다. 고객들에게 권유하는 상품은 베스트 운용사,베스트 펀드매니저,베스트 펀드 등 체계적 선정 절차를 거쳐 엄선한 것이다.