금융권도 '블루오션' 물결친다

금융권에도 '블루오션(Blue Ocean)' 전략 바람이 불고 있다. 금융권의 출혈경쟁에 대한 우려의 목소리가 높아지고 있는 가운데 각 금융회사들이 기존의 경쟁틀에서 벗어난 차별화 및 특화 전략 수립에 골몰하고 있는 데 따른 것이다. 5일 금융계에 따르면 강권석 기업은행장은 최근 프랑스 인시아드 경영대학원 김위찬 교수와 르네 마보안 교수가 공동 저술한 '블루오션 전략'이라는 책을 600여권 구입해 지점장급 이상 간부들에게 읽도록 했다. 강 행장은 책과 함께 보낸 서신에서 "모든 은행이 우량 고객 유치를 위해 올인하는 적자생존의 전쟁이 지속되고 있다"면서 "엄청난 기회가 존재하는 불루오션을 찾아보고 틈새시장을 개척한다면 큰 결실을 볼 것"이라고 설명했다. 그는 특히 지난해 최초로 출시한 네트워크론이나 '독도는 우리땅 통장' 등이 남보다 한발 앞서 개발한 블루오션 시장의 사례가 될 것이라고 지적하기도 했다. 신상훈 신한은행장은 이달 초 월례조회에서 "기존 은행 간 경쟁틀에서 벗어나 역발상과 차별화로 고객과 조직의 가치를 새롭게 창조해 나가야만 조직의 성공을 도모할 수 있다"면서 차별적인 전략을 수립할 때라고 강조했다. 신 행장은 "과거 고객만족경영을 위해 '찾아다니는 영업'을 실천하며 소비자에게 금융주권을 돌려 준 것이 블루오션 전략과 일맥상통한다"고 말했다. 이화언 대구은행장도 최근 임직원들에게 보낸 'CEO 편지'에서 "시장 경계가 뚜렷하고 치열한 시장경쟁 법칙이 적용되는 레드오션에서 새롭고 창조적이며 경쟁이 없는 블루오션으로 나아가자"면서 대구·경북 지역에서만 특화할 수 있는 금융상품과 서비스 개발을 주문했다. 홍성균 신한카드 사장은 지난 3일 창립 기념식에서 "카드업계 전체적으로 회원 수나 자산 등 성장동력이 정체돼 있다"고 지적하면서 "블루오션을 찾아 '최초'가 돼야 한다"고 강조했다. 금융계 관계자는 "은행이나 카드사들이 치열한 경쟁 상황에 놓여져 있는 만큼 블루오션에 대한 의지는 강할 수밖에 없다"면서 "블루오션 바람이 금융권에도 빠른 속도로 확산돼 나갈 것"이라고 말했다. 장진모 기자 jang@hankyung.com