기업경영은 오케스트라와 비슷하다. 전체를 꿰뚫지 못하는 지휘자는 완벽한 선율을 창출할 수 없다. 가장 아름다운 화음을 창조하는 지름길은 '혁신경영'이다. 훌륭한 지휘자의 능력은 청중의 열광적인 반응으로 확인된다. 지휘자가 경영자라면 청중은 고객이다. 소비자의 만족을 최대치로 끌어 올리는 연주법은 곧 혁신경영에서 기인한다. 중소기업과 마찬가지로 일류기업의 최종 목표 역시 '고객과의 교감'으로 이어진다. 세계적 경제석학들은 복잡한 경영환경을 '넓고 멀리' 보라고 권한다. 이들은 하나의 경영혁신기법이 모든 것을 해결해주는 만병통치약은 아니라고 지적한다. 조직의 어느 한 곳에 문제가 있다고 해서 반드시 그 부분에만 병의 원인이 있는 것도 아니라는 얘기다. 따라서 각 요소의 불완전성을 상호 보완하고 통합적으로 연계시켜야 부가가치가 높아질 수 있다고 강조한다. 그것이 바로 경영의 혁신모델이다. 오토바이 하나로 세계를 재패한 할리 데이비슨의 경우를 보자. 이 회사 제품을 처음 산 사람의 재 구매율은 거의 90%에 달한다. 물건을 팔기에 앞서 '적극적으로 삶을 사는 방법'을 상품화했기 때문이다. 이들은 대형 오토바이 소비자들의 독특한 심리에 맞는 이미지를 제공하고 고객들은 '범접할 수 없는 시장점유율'이라는 영광을 회사에 돌려줬다. 한때 추락 직전까지 갔던 이 회사는 96년 매출성장률 13%를 기록한 이래 현재까지 가파른 성장곡선을 그려가고 있다. 많은 광고비용을 들이지 않고도 모든 재고를 판매할 수 있었던 비결은 '상품과 이미지의 결합으로 고객을 가족 화 하는 전략'에서 비롯됐다. 기업 경영의 초점이 매출증대 보다는 수익성 위주로 바뀌고 있다. 따라서 양적 팽창보다는 기업 가치를 실질적으로 향상시키는 이익 위주의 '가치경영'에 대한 중요성이 더욱 강조되고 있는 실정이다. 기업가치가 '볼륨(외형)에서 밸류(가치)로' 옮겨가고 있다. 이제 기업은 생존을 위해 경영을 양？크기？매출 등의 볼륨중심에서 질？창의？수익 등의 밸류 중심으로 전환해야 한다. 오늘의 성공이 내일의 생존을 보장해주지 않는 시장 환경 속에서 지속적인 도전과 창의를 통해 새로운 가치를 창출해내는 미래지향적 혁신기업들이 있다. 디지털방송기기 전문회사인 (주)노드시스템이 그런 회사다. 디지털방송을 시청할 수 있는 복합형 셋톱박스를 세계최초로 개발해 스포트라이트를 받은 이 회사는 최근 충남 당진에 디지털기기 전문 R&D 공동체를 위한 연구센터 건립에 들어갔다. 지난해 150억원의 매출을 기록한데 이어 올해 350억원의 매출을 목표로 하고 있는 이 회사는 해외에서도 탄탄한 기술력을 인정받고 있는 하이테크 기업이다. 서울시 구로구 구로동에 위치한 (주)JW시스템도 통신장비용 반도체 사업에 주력하며 정보통신기술의 첨단화에 일조해 온 기업이다. 스마트 폰과 DMB TV, PMP 등을 개발하며 기술력을 과시해 온 (주)JW시스템은 최근 영상정보처리시스템 소프트웨어와 중？장거리 광 전송시스템을 출시하며 또 한번 이슈기업으로 부상했다. 이밖에 차별화된 기능의 화상회의 솔루션과 시스템을 선보이며 해당분야의 '절대강자'로 자리매김한 (주)토란커뮤니케이션스와 고품격 아파트 리모델링의 대중화를 선언한 (주)해피하우징, 실외기 없는 냉?난방기를 개발한 (주)이엔이비젼 혁신경영과 가치경영으로 고성장을 거듭하는 기업들이다. 끊임없는 자기혁신과 불굴의 의지로 불황 속에서도 성장속도를 늦추지 않고 있는 '마켓리더'들을 만나본다.