[대한민국 e금융賞] 김지완 현대증권 사장 "e금융 영역 더욱 넓혔다"

"지난해에 이어 2005년에도 '대한민국 e금융상'을 수상하게 된 것에 대해 큰 자부심과 기쁨을 느낍니다.

특히 올해는 HTS 프로그램인 '유퍼스트 2005'뿐 아니라 영업직원용 시스템인 'EGIS'도 함께 평가받았다는 데에서 큰 보람을 느낍니다."

현대증권 김지완 사장은 "업무 후선에서 영업직원들이 고객을 효율적으로 지원할 수 있는 프로그램인 'EGIS'는 쉽게 개발할 수 없는 시스템으로,e금융의 영역을 더욱 넓혔다는 점에서 큰 의미가 있다"고 강조했다.

김 사장은 "온라인에서의 서비스 향상이 고객들의 수익 제고로 이어지도록 최선을 다하고 있다"며 "온라인으로 1 대 1 매매상담을 제공하는 사이버투자전문가 제도와 '사이버 애널리스트'가 직접 강의하는 '유퍼스트 증권대학' 등을 무료로 제공하는 것이 대표적인 사례"라고 소개했다.

잘 짜여진 e비즈니스 네트워크를 고객감동의 기회로 활용하겠다는 현대증권의 철학이 서비스마다 담겨 있다는 설명이다.

사이버 애널리스트는 사내의 선발과정을 거쳐 엄선된 전문가들이 참여,교육의 질을 높이고 있다.