티.알 시스템(대표 박균원 www.trsystem.co.kr)이 국내에서 최초로 LCD창이 탑재된 고기능성 산업용 무선리모컨 'KRC-3500LCD'와 'KRC-6000'을 출시, 판매하여 폭발적인 호응을 얻고 있다. 이번 신제품 개발은 각종 산업현장의 특성에 맞는 산업용 무선 원격제어시스템의 개발에서부터 설계와 제작, 설치에 이르기까지 전 과정을 소화할 수 있는 뛰어난 기술력과 우수한 연구 인력을 확보했던 노력의 값진 결실이다. 티.알 시스템은 신제품 출시와 함께 '선 설치 계약'과 1년 무상A/S 체제를 구축, 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 선 설치 계약이란, 말 그대로 무상으로 제품을 먼저 설치한 후 고객이 일주일간 안정성과 경제성 등을 테스트한 후 마음에 들지 않을 경우 무상으로 반품을 하고 그렇지 않으면 정식으로 계약을 체결하는 티.알 시스템 만의 대고객 서비스제도다. 자사 제품에 대한 강한 자신감이 있기에 가능한 일이다. 박 대표는 내년에는 보다 혁신적인 제품을 선보인다는 계획 아래 불철주야 뛰고 있다. 그는 "기존 산업용 리모컨의 기능을 뛰어넘어 중요설비의 이상상태까지 네트워크로 모니터링 할 수 있는 '원격 모니터링 시스템'을 2006년 초에 출시할 계획이다"라고 밝혔다. 원격 모니터링 시스템이란 각 공장의 중장비 시설의 전기 계정부분에서 일어나는 이상 유무를 신속하게 원격지에서 네트워크 시스템을 통해 바로 확인하는 것을 의미한다. 박 대표는 "원격 모니터링 시스템이 출시되면, 이제 공장에서는 미리 신속하게 중요장비의 고장시점을 예상하고, 고장을 예방하기 위해 적당한 시기에 파견된 보수인력에 의해 신속한 A/S 관리를 받을 수 있다"고 설명했다.