[업종별 고객만족도 조사해보니] 냉장고.세탁기 부문 : 삼성전자

입력2006.04.03 05:26 수정2006.04.03 05:28

삼성전자는 생활가전 가운데 냉장고와 세탁기 두 개 제품에서 고객만족도 1위에 올랐다. 지펠의 경우 냉동실과 냉장실에 별도의 냉각기를 장착한 '독립냉각'방식으로 음식물 냄새가 섞이지 않게 한 점이 높은 평가를 받았다. 은나노 드럼세탁기 '하우젠'은 2001년 처음 선보인 이래 매년 판매율이 급성장하고 있다. 물세탁만 가능했던 단조로운 일반 세탁기에 살균효과를 낼 수 있는 은나노 기능을 추가한 점이 인기비결이다. 이달에는 은나노 에어세탁기도 선보이며 시장을 주도하고 있다.

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