KT, 대대적인 고객응대시스템 개선 시작

입력2006.04.03 07:22 수정2006.04.03 07:24

KT는 오는 25일부터 나흘간 대대적인 고객응대시스템의 개선작업을 실시한다고 밝혔습니다. 이번에 추진하는 개선작업은 통합고객응대시스템 및 요금관리시스템의 DBMS(Data-Base Management System) 업그레이드 작업으로 고객이 서비스 가입을 요청하거나 문의시 기본적인 고객정보 조회 및 전산처리를 좀더 신속하게 받을 수 있을 것으로 기대되고 있습니다. KT는 내부 고객응대시스템의 성능개선을 위해 지속적으로 개선 작업을 추진할 예정이며, 오는 12월말까지 전국적으로 시스템 개선작업을 끝마칠 것이라고 덧붙였습니다. 연사숙기자 sa-sook@wowtv.co.kr

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