온라인 창업 유형에는 창업자 개인이 직접 쇼핑몰을 구축하는 방식,대형 인터넷 쇼핑몰에 입점하는 방식,그리고 일종의 사이버 장터인 마켓 플레이스에서 물건을 사고파는 방식 등 세 가지가 있다. 최근에는 회원들 간에 사고 팔기가 자유로운 온라인 마켓 플레이스 시장이 급성장하고 있다. 마켓 플레이스는 모든 사람들에게 열린 시장을 지향함으로써 유통단계를 단축하고 상품가격을 대폭 낮췄다는 것이 특징.옥션이 대표적인 온라인 마켓 플레이스이며 G마켓,GS이스토어,다음온켓 등이 뒤를 잇고 있다. 평소 옷 입기에 관심이 많았던 정태영씨(25)는 대학을 졸업했지만 취직이 잘 되지 않자 지난해 12월부터 옥션을 통해 '인사이드'라는 브랜드로 남성 의류와 잡화 판매를 시작해 성공을 거뒀다. 초기 물품 구매 비용을 포함해 총 투자비용은 400만원밖에 들지 않았다. 그의 성공 비결은 모델 기용.처음에 자신이 직접 모델로 나서다가 사진 이미지에 따라 의류 판매 수에 큰 차이가 나는 것을 보고,멋진 후배를 모델로 기용해 매출을 30~50%가량 끌어올렸다. 판매 상품 역시 그가 직접 시장에 나가 골라온다. 옷에 대한 관심과 유행을 읽는 눈이 의류 사업의 성패를 좌우한다고 생각하기 때문이다. 현재는 한 달 매출 5000만원,순이익은 500만~700만원 정도다. 최근 온라인 마켓 플레이스 창업이 각광받고 있는 것은 사실이지만 성공률은 20%에도 미치지 못할 만큼 낮은 것으로 알려져 있다. 자본금 없이 쉽게 뛰어들 수 있다보니 조금만 힘들어도 창업자가 이내 포기해 버리는 경향이 있기 때문이다. 무엇보다 물품조달,포장,배송,반송 등 발생할 수 있는 사항에 대해 철저히 준비한 뒤 시작해야 한다. 제대로 준비가 안 된 상태에서 무작정 시장에 뛰어들었다가는 금세 신뢰를 잃고 도태될 수 있는 것이 온라인 시장이다. 온라인 마켓플레이스의 가장 큰 장점은 가격경쟁력에 있지만 가장 큰 위험요소도 가격 경쟁이다. 일단 가격에서 우위를 차지하기 위해서는 좋은 거래선을 발굴해야 하고,좋은 거래선을 구하려면 직접 발로 뛰는 것이 중요하다. 얼굴이 보이지 않는 만큼 고객과의 신뢰 구축에도 신경을 써야 한다. 제품 설명은 상세할수록 좋고 게시판 답글도 정성껏 달아줘야 한다. 판매한 뒤 불편사항이 없었는지 체크하거나,불량이 발생할 경우 반품 처리를 확실하게 하는 등 한 번 구매한 고객을 단골로 만들 수 있도록 노력해야 한다. 강병오 FC창업코리아 대표 www.changupkorea.co.kr