인천국제공항공사는 화물조업서비스(cargo handling service) 향상을 위해 화물지상조업 업체와 공동으로 화물서비스지표(최고 서비스달성기준)를 설정하고 19일 서비스향상 선언식을 가졌다. 이날 선언식에는 이재희 공사 사장과 건설교통부 항공안전본부,조업업체 등 관계자들이 참석했다. 외국 선진공항의 경우 개별 조업업체별로 서비스지표를 설정,관리하는 사례는 있었으나 공항 전체를 대표할 수 있는 표준서비스지표를 수립하고 관리하기는 인천공항이 처음이다.