(주)씨티앤텔레콤(대표 길 철？사진 www.ctntelecom.co.kr)은 고객관리 솔루션 및 쌍방향 전화서비스를 통해 통신요금의 획기적인 절감을 이끌어낸 IT기업이다. 이 회사의 주력 분야는 CTI(Computer Telephony Integration) 구축사업과 VOIP(Voice over Internet Protocol)인터넷 전화서비스가 주요 사업이다. 전화와 컴퓨터의 장점을 접목해 하나로 통합한 신개념 고객관리 솔루션 CTI는 PC로 정보자원을 공유해 전화시스템을 효율적으로 사용케 한 것이다. 고객관리 및 서비스가 주 목적인 기업체가 음성 사서함, 무인 자동교환 안내, 팩스 정보시스템, 통합 메시지시스템, 리서치 등에 활용하면 적은 인원으로 큰 마케팅 효과를 얻을 수 있다는 게 회사 측 설명이다. 물론 비용 절감효과는 기본이다. 또한 기존의 인터넷망을 이용해 인터넷이 연결돼 있는 개인 및 모든 기업이 저렴한 비용으로 음성통신을 이용할 수 있는 VOIP(Voice over Internet Protocol) 서비스도 이 회사의 자랑이다. 타 솔루션과 호환성이 높고 인터넷 표준 프로토콜(IP)을 이용해 양질의 화상전화 서비스뿐 아니라 통화 품질 또한 우수하다. 특히 본ㆍ지사간 통화 등 기업 내부 통화료는 부과하지 않기 때문에 통신비를 획기적으로 절감할 수 있다는 장점이 있다. 최근에는 사용자가 이동중에도 PC만 있으면, 인터넷 전화를 쓸 수 있는 USB Phone과 MP3 Phone 출시를 앞두고 있다. 이밖에 현재 무료통화권 사업의 일환인 '통화 증정권'은 유선 및 이동전화를 사용하는 고객이 무료로 쓸 수 있는 통화증정권으로, 현재 롯데리아, 파란 닷컴 등 행사 및 판촉물 등 상품 PR 용으로 서비스 중이다. 길 철 대표는 "양질의 VOIP 서비스를 위하여 국내에서는 최초로 CISCO G/K(교환기)시스템을 도입하였으며, 고객이 원하는 CS 상품을 지속적으로 개발하여 21세기 고객을 위한 기업으로 성장 시키겠다"며 "향후 기획력과 기술력을 더욱 강화해 유？무선 통신시장에서 입지를 더욱 굳혀 나가겠다"고 강한 의지를 피력했다.