이용섭 건교부 장관은 서민생활과 밀접한 전·월세값 안정에 깊은 관심을 보였다.

이 장관은 "올 2∼3월 전·월세 시장이 흔들리면 집값을 잡기가 어렵다"고 진단하고 "서민들의 주거복지 안정을 위해 전·월세 지원센터를 설립하는 등 선제적으로 대책을 수립하고 있다"고 강조했다.

그는 "이 센터의 전화번호인 1577－3399만 누르면 전·월세에 관한 모든 것을 원스톱으로 서비스해준다"고 설명했다.

전·월세 지원센터는 지난 15일 경기 수원 장안구 조원동에 있는 대한주택공사 국민임대주택 홍보관 내에 문을 열었다.

센터가 개설된 지 일주일 만인 지난 23일 현재 총 1324건의 상담실적을 올려 세입자들의 도우미 역할을 톡톡히 해내고 있다는 평가다.

상담은 역시 서민들의 가장 큰 고민거리인 금융부문이 전체의 49.7%인 658건으로 주를 이뤘다.

이어 법률상담이 207건(15.6%)이며 매물관련 상담은 100건(7.6%)이다.

나머지 359건(27.1%)은 지원센터의 업무내용 문의 등이다.

금융상담 중에는 채무불이행자(신용불량자)로 일반 금융기관에서 대출받기 어려운 세입자들이 전세자금 대출을 받을 수 있는지에 대한 문의가 342건으로 절반(52.0%)을 넘었다.

연간 소득 3000만원 이하의 가구주가 신청할 수 있는 국민주택기금의 전세자금 대출상품 관련 문의는 189건(28.7%)이다.

법률상담 내용은 △임대보증금 반환 39건(18.8%) △임대차 기간 25건(16.9%) △보증금 증액 25건(12.1%) △임차인 일방적 계약해지 15건(7.2%) 등으로 다양하다.

건교부는 센터에 접수된 상담 실적을 토대로 금융 법률 매물 등 유형별로 사례 정보를 제공하는 포털사이트를 마련할 예정이다.

또 변호사와 은행 파견직원 등 전문상담 인력을 확충하는 방안도 검토 중이다.

김문권 기자 mkkim@hankyung.com