삼성증권은 작년 말까지 퇴직연금 시장에서 117개 기업,223억원을 유치하는 등 활발하게 시장을 개척해가고 있다.

퇴직연금 시장의 상당 부분을 은행과 보험사가 차지하고 있는 힘든 여건에도 불구하고 선전하고 있다는 평가다.

삼성증권 퇴직연금에 든 가입자 수는 약 1만명에 이른다.

증권업계 기준 점유율이 30%(2006년 말 기준)에 육박하며 1위를 유지하고 있다는 게 삼성증권 측 설명이다.

삼성증권 관계자는 "이 같은 성과는 안정성과 수익성을 동시에 추구하는 퇴직연금 가입자들의 기대치를 충족시켜줄 만한 회사라는 평가에 따른 것"이라고 말했다.

삼성증권은 올해부터 퇴직연금 시장이 급속히 확대될 것으로 전망하고 작년 말 조직을 대폭 강화하기도 했다.

기존 2개 파트였던 퇴직연금사업부를 퇴직연금컨설팅 1,2파트와 퇴직연금운영파트 등 3개 파트로 확대하고 연금계리,자산운용,상품 분야 전문 인력을 보강했다.

연금컨설팅 파트 확대를 통해 고객기반을 강화한 다양한 전략을 수립할 수 있다는 판단에 따른 것이다.

유직열 연금사업 파트장은 "퇴직연금 시장은 한 부문이 잘한다고 해서 차별화된 서비스를 제공할 수 있는 시장이 아니다"며 "종합적인 금융서비스를 제공할 수 있어야 한다는 판단에 따라 각 분야의 우수 인력들을 관련 부서에 배치했다"고 강조했다.

삼성증권은 이와 함께 지점 단위의 퇴직연금 영업을 활성화하기 위해 지점별 담당자인 '펜션 리더'(pension leader) 조직을 재정비하는 등 올해 퇴직연금 시장 선점을 위해 역량을 집중하고 있다.

삼성증권이 내세우는 퇴직연금 서비스의 가장 주요한 특징은 '맞춤 제도컨설팅'이다.

개별 기업의 문화와 재무상태 업종 등 다양한 변수를 감안해 체계적인 퇴직연금 제도를 설계해준다는 의미다.

엄선된 상품을 제공한다는 점도 포인트다.

현재 시판되고 있는 모든 투자상품을 대상으로 외부 펀드평가기관의 객관적 검증과 전문가들로 구성된 상품선정위원회의 까다로운 심사를 거쳐 가입자의 이익을 최우선적으로 고려한 상품을 선정,제시한다는 것이다.

삼성증권이 내세우는 또하나의 자랑은 퇴직연금 가입자를 대상으로 한 교육이다.

기업과 근로자가 대부분 투자에 익숙하지 않다는 점을 감안해 그동안 쌓아온 투자교육 노하우를 바탕으로 안내책자 설명회 세미나 등을 통해 각 상황에 알맞은 투자교육을 실시한다.

또 가입 후에도 정기적으로 자산운용과 금융시장 상황에 대해 정보를 제공하는 서비스도 실시 중이다.

퇴직연금 전담 상담사와 전용번호(1644-5500) 콜센터를 통해 언제 어디서나 퇴직연금에 대한 궁금증을 해소할 수 있도록 체계적인 시스템을 도입해 놓고 있다.

이와 함께 사업자 지원활동도 활발하다.

제도 도입 시 운영과 사후관리 등부터 일정관리,규약작성,노동부 신고 등 번거로운 절차를 대행 지원해준다.

제도운영 전 과정을 모니터링해 정기적으로 보고하는 것은 기본이다.

김용준 기자 junyk@hankyung.com

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■ 유직열 퇴직연금 파트장 "높은 수익·브랜드 가치 겸비"

"삼성증권 퇴직연금의 가장 큰 장점은 높은 수익성과 삼성증권이라는 브랜드입니다."

유직열 삼성증권 파트장은 "삼성의 퇴직연금은 그동안 삼성증권이 쌓아온 자산관리 노하우를 바탕으로 한 높은 수익률과 삼성증권이라는 안정성이 결합된 상품"이라고 말했다.

이와 함께 가입자들에게 다양한 투자교육 기회를 제공할 수 있는 우수한 온·오프라인 교육시스템을 갖추고 있다는 것도 강점으로 꼽았다.

유 파트장은 증권사의 퇴직연금 시장 진출에 대해 "다른 금융권에 비해 높은 수익률을 올릴 수 있다는 게 경쟁력이 될 것"이라고 덧붙였다.

올해 목표에 대해 그는 "기본에 충실한 퇴직연금 사업자로 시장에서 자리매김하는 것"이라고 밝혔다.

유 파트장은 "새로운 고객을 발굴하는 것도 중요하지만 더 중요한 것은 기존 가입자들에게 차별화된 서비스를 제공해 만족도를 높이는 것"이라고 설명했다.

이를 위해 삼성증권은 올해 상품경쟁력 강화를 통해 가입고객에게 보다 나은 수익률을 제공하는 것을 목표로 정했다.

아울러 다양한 투자교육 기회도 만들어 고객들에게 종합자산관리 서비스를 실시하고 웹 서비스도 고객중심으로 개편해 나갈 예정이다.