중기청 CCO제도 도입

입력2007.02.12 17:00 수정2007.02.12 17:00

중소기업청이 정부 기관에서는 처음으로 민간의 CCO제도를 도입했습니다. 중기청은 CCO 제도 도입으로 고객 중심의 행정 서비스가 더욱 강화될 것으로 기대했습니다. 중기청은 CCO제도의 성공적 정착을 위해 각종 고객 정보를 통합 관리하는 '전사적 고객관리 DB' 구축과 성과를 상시적으로 조사하는 '모니터링 시스템' 구축할 예정입니다. 박준식기자 immr@wowtv.co.kr

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