SK(주), 석유제품 품질보증제 시행

SK주식회사(대표 신헌철)가 오는 18일부터 자사의 휘발유, 경유 등 석유제품에 대해 대대적인 품질보증 프로그램을 시행합니다.

이를 위해 먼저 7일부터 15일 까지 전국 11개 도시에서 대리점과 주유소 대표 등 유통고객을 대상으로 품질보증 프로그램을 소개하고 상생발전 방향을 제시하는 선언식을 개최합니다.

프로그램 동참 주유소는 품질관리의 의무를 지게 되며 SK가 공급한 제품에 대해 하자가 발생할 경우 100% 보상받을 수 있습니다.

SK는 이들 주유소에 대해 고객이 인지할 수 있도록 품질마크인 '고객과의 약속, 정품 100%'라는 현판을 게재합니다.

SK는 이번 제도를 시작으로 품질경영 프로세스 개선과 품질관리 활동 강화에 적극 나선다는 계획입니다.

강원, 경인, 영남, 충청, 호남 등 5개 기술지원센터를 '품질서비스센터'로 확대 개편하고 SK전체 주유소에 대해 고객 불만을 원천적으로 차단한다는 방침입니다.

김명곤 SK㈜ 부사장은 "품질보증 프로그램은 주유소를 이용하는 고객들과는 신뢰를 쌓고 유통고객들과는 상생발전을 도모하는 것"이라며 "품질관리는 아무리 엄격해도 지나치지 않으며 품질 우선주의로 고객만족 경영을 실천해 나갈 것"이라고 밝혔습니다.