브랜드 마케팅 컨퍼런스 2007 열린다.

대한민국 최고 전문가에게 배우는 브랜드 마케팅 대한민국 마케팅 현장에서 25년여의 경험을 가진 김훈철 매드21 대표는 마케팅이란 언제나 널리 인간(소비자)을 이롭게 해야 한다는 마인드를 가져야 한다고 주장한다.

소비자를 이롭게 하기 위해 마케팅 담당자는 항상 소비자에게 무엇을 제공할 것인가를 생각해야 하고, 그렇게 움직여야 한다고 말한다. 그것이 바로 살아있는 사람(소비자)에 대한 올바른 마음이라고 강조한다.

김 대표의 강연은 지난 현장경험과 깨달음을 집대성한 내용을 담고 있다. 바로 ‘크리노베이션(crenovation) 마케팅’이다. 크리노베이션은 ‘창조적 혁신’(creative innovation)의 약어다. ‘창조적 혁신’이란 경영학계의 ‘아인슈타인’인 클레이턴 크리스텐슨 교수의 ‘파괴적 혁신’(disruptive innovation)에서 영감을 받아 만든 단어다.

크리스텐슨 교수가 말하는 ‘파괴적 혁신’이란 듣지도, 보지도 못한 제품을 개발하는 것을 의미하지 않는다. 고객(소비자)들이 하고 싶었지만 못했던 일을 가능하게 해주는 것이 가장 중요하다고 말한다. 제품을 팔기 위해서는 소비자들이 원하는 그 무엇을 해소 할 수 있는 전략이 필요하다. 그렇게 되면 시장에 산재해 있는 수많은 시장 기회들을 발견할 수 있다. 기업 입장에서만 시장을 바라보지 않고, 고객의 입장에서 시장을 바라봐야 혁신적이라는 것이다.

마케팅의 관점에서 ‘파괴적 혁신’은 마케팅의 본질을 설명하는 것과 별반 다름이 없다. 시장 변화 속에서 지혜롭게 대처하는 것이 마케팅의 본질이기에 마케팅 관점에서 보면 ‘창조적 혁신’이라는 말이 더욱 잘 어울릴 수 있을 것이다.

‘크리노베이션 마케팅’은 마케팅전략 기획가(marketer)들의 고정관념 탈피를 요구한다. 단적으로 말해 모든 마케팅 전략은 소비자(고객)에게서 나와야 한다는 것이다. 극단적으로 기업의 마케터가 마케팅전략 기획을 하지 말아야 한다는 것이다. 피터 드러커는 ‘마케팅은 최종적 결과 즉 고객의 시각에서 바라본 전체 비즈니스다’라고 했다. 파괴적 혁신이라는 단어는 피를 흘리는 이미지를 연상하게 한다. 창조적 혁신은 부드러운 혁신이고 마음에 상처를 주지 않는다. 부드러움은 강함을 이길 것이다.

고객 입장에서 마케팅 실행을 한다지만 대부분 그렇게 하고 있지 않다. 말뿐인 고객만족은 사라져야 한다. 이를 경고하는 것이 파괴적 혁신이다. 기업의 마케터는 우리의 고객이 사라지는 이유를 확실히 알아야 한다. 이제는 발상의 전환이 필요하다. 지금 현재의 고객(소비자) 마음속에서 마케팅 전략, 마케팅 실행이 발견되어야 하고, 마케터는 고객 속에서 발견된 마케팅 전략적 지침을 고객에게 그대로 반영시켜야 하는 것이다. 이것이 크리노베이션 마케팅의 기본정신이다. 시작과 끝이 없는 순환 논리 속에서 시장의 진화속도를 맞추기 위해서는 크리노베이션 마케팅 마인드를 가져야 할 것이다.

브랜드 마케팅 분야 최고의 스페셜리스트 3인이 한자리에 모이는 ‘브랜드 마케팅 컨퍼런스 2007’에서 창조적 혁신(크리노베이션crenovation) 마케팅’이란 주제로 김훈철 매드21 대표가 마지막 세션을 맡는다. 작년에 이어 오는 5월 23일 한국경제신문 온라인 미디어 한경닷컴이 한국CEO연구소와 공동으로 주최하는 이번 컨퍼런스의 주제는 ‘마케팅 2.0 이노베이션’이며, 부제는 ‘마케팅 New Trend-창조, 상상, 통찰’이다.

브랜드 세션에서는 지난 10년간 삼성의 해외 브랜드 전략을 담당해온 제일기획 브랜드마케팅연구소 박재항 소장이 ‘브랜드 통찰력’이란 주제를 발표하며, 마케팅 세션 첫 번째는 대한민국 최고 글로벌 마케팅 CEO인 이장우 이메이션코리아 대표의 ‘마케팅 상상력으로 흘러가는 구름 잡기’를 발표한다.

실전 마케팅 기법을 습득할 수 있는 국내 최고의 기회인 이번 컨퍼런스는 마케팅 종사자뿐만 아니라, 기획, 영업, 홍보 담당자들에게도 브랜드와 마케팅에 대한 통찰력을 얻는 좋은 기회가 될 것이다.

문의 및 신청 : 한경닷컴(www.hankyung.com / 02-3277-9865)
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