'리딩뱅크의 리딩 프라이빗 뱅크'

KB국민은행의 자산관리 프로그램인 골드앤와이즈(GOLD&WISE)는 국내 최대 규모인 19개의 PB전용 점포망과 은행권 최초로 체계화된 PB아카데미를 운영하는 등으로 고객만족을 이끌어냈다.

KB국민은행은 올해 PB 서비스를 더욱 강화하는 전략을 세워놨다.

우선 목표 고객군(금융자산 기준)을 기존 3억원에서 5억원으로 상향 조정한다.

또 PB센터의 운영 방식을 개선하는 등 일련의 PB센터 재구조화(Restructuring) 과정을 통해 자산관리 서비스의 수준을 제고하고 보다 경쟁력 있는 시장 포지셔닝을 확보할 계획이다.

이와 더불어 금융자산 30억원 이상의 고객군을 전담하는 프리미엄급 PB센터 2개점을 포함，연말까지 12개의 PB센터를 증설해 총 30개의 네트워크를 구축함으로써 규모의 경제를 달성한다는 게 중장기적인 목표다.

이를 통해 KB국민은행은 고객,자산 기반에서 대외 경쟁력을 확보할 것으로 기대하고 있다.

작년에 이어 WM아카데미，PB센터장 연수 등 다양한 교육 프로그램을 강화,자산관리 역량을 지속적으로 업그레이드하는 것 또한 올해의 목표다.

또 상품 및 시장 리서치 기능을 강화함으로써 프라이빗뱅커에게 시장 변동 상황에 따른 포트폴리오 전략을 적시에 제공,자산관리의 효율성을 제고할 예정이다.

상품 차별화를 위한 다양한 시도도 전개된다.

지역별，자산별，산업별 투자상품 라인업 확충을 통해 PB고객들의 기대에 보다 적극적으로 부응할 계획이다.

특히 천편일률적인 부가 서비스보다는 특화된 라이프 케어 서비스를 개발 중이다.

예컨대 '갤러리 뱅크'는 국민은행에서 최초로 실행되어 대부분의 은행 PB가 하고 있지만，골드앤와이즈는 종례의 전시 일변도에서 벗어나 아트 커뮤니티 구성과 해외 아트투어를 실행하는 등 고객과의 쌍방교류를 강화하는 방향으로 나아가고 있다.