LIG손해보험, '미니홈피'로 고객만족 강화

LIG손해보험은 온라인 개인매체를 이용한 고객과의 소통채널 다양화를 위해 '영업가족 미니홈피' 서비스를 오픈했습니다.

'영업가족 미니홈피'는 보험설계사가 직접 꾸미는 온라인 공간으로, 보험상품에 대한 설명이나 상담을 넘어 자신의 소소한 일상생활의 모습과 이야기를 담을 수 있도록 개발되었습니다.

LIG손해보험 홈페이지 한 켠에 마련된 이 공간에서 고객은 담당 보험설계사의 일상생활과 마주하게 되며, 사무적인 형식 대신 일기처럼 자유롭게 써내려 간 사진과 글을 통해 담당 설계사에 대한 신뢰와 친밀감을 높일 수 있다고 LIG손보는 설명했습니다.

LIG손해보험은 이밖에도 최근 이메일을 통한 자동차보험 자필서명 서비스를 개발하고, 홈페이지 가입회원에게 최신영화를 무료로 관람할 수 있는 VOD 서비스를 제공하는 등 온라인을 활용한 다양한 고객 만족 실현에 힘쏟고 있습니다.

김의태기자 wowman@wowtv.co.kr