알리안츠생명은 13일부터 VIP 고객을 직접 방문해 보험금 청구에 필요한 서류 등을 안내해 주는 '사고 보험금 찾아가는 고객감동 서비스'를 시작한다.사고 조사 직원이 고객을 찾아가 청구 서류를 안내하고 서류 접수와 보험금 지급 등을 신속하게 처리해 주는 서비스다.대상은 VIP 고객의 사고보험금,3급 이상 고액의 장해급여금 및 고액 사망보험금,경제적 사정으로 필요한 경우 등이 대상이며 이 서비스를 받으려면 보험 사고가 났을 때 보험 설계사에게 신청하면 된다.