여름캠프 부실주의보 … 학부모 '속탄다'

일정ㆍ내용 등 뻥튀기 운영 부지기수

#1.서울 서대문구에 사는 김모씨(43)는 지난해 7월 초등학교 6학년 아들을 4주 과정의 필리핀 영어캠프에 보냈다가 나흘 만에 아이로부터 '선생님이 계속 짜증을 내서 못 있겠다'는 전화를 받았다.

김씨는 일단 아이를 귀국시키고 환불을 요구했지만 거절당했다.

알고보니 김씨가 계약한 업체는 현지 캠프운영 업체에 모집인원 1인당 50만원을 받고 학생을 공급하는 '알선업체(브로커)'여서 환불 등 책임을 질 의무도,권한도 없었던 것.김씨는 포기하는 수밖에 없었다.

#2.경기 평택에 사는 이모씨(50)는 지난해 8월 강원도에서 운영하는 한 서당형 캠프에 초등학교 4학년 딸을 보냈다가 업체 관계자와 크게 싸웠다.

홈페이지의 사진.설명과 달리 식단이 너무 부실했고 식당과 화장실은 믿기 힘들 정도로 비위생적이었기 때문.이씨는 "아이들이 어려운 환경에 적응하는 걸 배우면 좋은 것 아니냐는 말에 화가 날 수밖에 없었다"고 말했다.

여름방학을 맞아 국내.외 캠프에 자녀를 보내는 학부모들이 늘고 있지만,엉터리 업체에 속는 경우가 비일비재하다.

4일 한국소비자원에 따르면 유학.이민 알선업체 피해 상담 건수는 2004년 293건에서 지난해 561건으로 급증했다.

비영리 사단법인인 캠프단체협의회 '캠프나라'에 따르면 올 여름방학 중 5000여개 사설업체가 1만2000여개의 캠프를 국내외에서 운영할 예정이다.

전문가들에 따르면 캠프 피해 유형은 대부분 비슷비슷하다.

최근에는 학부모들이 많이 선택하는 필리핀 등 해외연수의 경우 정식 학생비자 대신 편법으로 관광비자를 발급받아 현지에서 불법 강의를 하다가 문제가 되는 경우가 많다.

실제 지난해 마포의 한 어학원은 28일짜리 수업을 진행하면서 21일짜리 관광비자를 발급받게 해 학생들이 불법체류자 신세가 될 뻔 하기도 했다.

광고 내용과 달리 운영이 부실한 경우도 부지기수다.

김병진 캠프나라 국장은 "현지 영어교사 10여명을 갖췄다고 홍보하고는 정작 학생들이 도착한 날 아침에 '인력시장'에서 사람을 즉석 채용하는 경우도 있다"고 전했다.

계약금 환불이 어려운 경우도 많으며 일부 업체는 고가의 해외캠프를 운영한다고 해 놓고 계약금을 들고 종적을 감추는 일도 일어나고 있다.

이 같은 부실 캠프를 피하려면 부모가 직접 꼼꼼하게 캠프를 고르는 수밖에 없다.

전문가들은 무엇보다도 업체의 설명을 믿지 말고 가능한 기존 참가자들의 반응 등을 확인해야 한다고 말한다.

홈페이지에 자유게시판을 운영하지 않거나 게시판에 칭찬글만 100% 있는 곳도 주의해야 한다.

주최단체의 이름에 혹하지 말고 실제 캠프를 운영하는 '주관단체'에 대해 잘 알아보는 것이 더 낫다.

해당 업체가 '브로커'인지 아닌지를 구분하려면 지난해 보험가입서류를 달라고 요청하는 것이 가장 확실하다.

보험가입서류의 단체명과 광고상의 단체명이 다르다면 '브로커'일 가능성이 높다.

이미 피해를 당한 경우라면 한국소비자원과 캠프나라가 운영하는 '방학캠프 피해.불만 신고센터'(02-716-0136)에 접수해 대책을 강구해야 한다.

이상은 기자 selee@hankyung.com