안철수연구소는 지난 10일 오후 3시께 업데이트한 백신제품 V3의 엔진이 윈도XP 서비스팩3의 파일을 악성코드로 잘못 진단하고 삭제해 컴퓨터 재부팅이 안되는 오류가 발생했다고 밝혔다. 안철수연구소는 삭제된 파일을 복구할 수 있는 방법을 홈페이지(kr.ahnlab.com)에 공지했다. 유선전화(02-2186-3000,3082)로 복구 프로그램이 담긴 CD를 신청할 수도 있다.