[증권사 고객서비스 차별화] 우리투자증권‥온라인 '머그' 서비스…똑똑한 '투자비서'
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우리투자증권은 오프라인에서는 투자 컨설팅을 중심으로,온라인에서는 똑똑한 HTS라는 컨셉트의 '머그(Mug)' 시스템을 통해 고객들의 자산관리를 지원하고 있다.
오프라인에서는 매매 위주의 접촉이 아닌 전문지식을 갖춘 직원들이 투자 컨설팅을 통해 종합자산관리 서비스를 제공하고 있다.
우리투자증권 HTS는 전문투자자용 콘텐츠와 기능을 대폭 보강한 '머그 마스터'와 중장기 투자성향의 일반투자자를 대상으로 한 자산관리 시스템 '머그 리치',선물옵션 투자자용 '머그 선물옵션' 등 세 가지 버전을 제공한다. 투자자들의 성향에 맞게 자유롭게 선택할 수 있도록 한 게 특징이다.
머그의 가장 큰 특징은 고객을 위한 맞춤형 공지사항을 제공하는 것이다. 맞춤형 공지에서는 고객의 자산변동 현황,각종 권리내역,투자위험 관리 등을 한눈에 볼 수 있도록 구성했다.
한마디로 '투자비서' 기능을 제공하는 셈이다. 또 고객이 설정해 놓은 이익 또는 손실 범위에 진입한 경우 자동으로 주문이 실행되는 '자동 손익 주문' 기능을 제공한다.
고객이 컴퓨터를 켜지 않아도 자동으로 주문이 가능하다. 이와 함께 '인공지능 종목 검색'도 제공한다. HTS에서 제공하는 다양한 유형의 차트 패턴(사용자가 직접 그릴 수도 있음)을 통해 유사한 차트를 가진 종목을 검색할 수 있다.
우리투자증권은 또 컴퓨터가 없는 곳에서 활용할 수 있도록 무선 증권거래 서비스도 제공하고 있다. 머그 PDA 서비스는 전국 어디서나 PDA를 통해 증권거래를 할 수 있다. 주식뿐 아니라 선물옵션,ELW 등 다양한 상품의 투자정보 확인 및 매매가 가능하다.
김용준 기자 junyk@hankyung.com
오프라인에서는 매매 위주의 접촉이 아닌 전문지식을 갖춘 직원들이 투자 컨설팅을 통해 종합자산관리 서비스를 제공하고 있다.
우리투자증권 HTS는 전문투자자용 콘텐츠와 기능을 대폭 보강한 '머그 마스터'와 중장기 투자성향의 일반투자자를 대상으로 한 자산관리 시스템 '머그 리치',선물옵션 투자자용 '머그 선물옵션' 등 세 가지 버전을 제공한다. 투자자들의 성향에 맞게 자유롭게 선택할 수 있도록 한 게 특징이다.
머그의 가장 큰 특징은 고객을 위한 맞춤형 공지사항을 제공하는 것이다. 맞춤형 공지에서는 고객의 자산변동 현황,각종 권리내역,투자위험 관리 등을 한눈에 볼 수 있도록 구성했다.
한마디로 '투자비서' 기능을 제공하는 셈이다. 또 고객이 설정해 놓은 이익 또는 손실 범위에 진입한 경우 자동으로 주문이 실행되는 '자동 손익 주문' 기능을 제공한다.
고객이 컴퓨터를 켜지 않아도 자동으로 주문이 가능하다. 이와 함께 '인공지능 종목 검색'도 제공한다. HTS에서 제공하는 다양한 유형의 차트 패턴(사용자가 직접 그릴 수도 있음)을 통해 유사한 차트를 가진 종목을 검색할 수 있다.
우리투자증권은 또 컴퓨터가 없는 곳에서 활용할 수 있도록 무선 증권거래 서비스도 제공하고 있다. 머그 PDA 서비스는 전국 어디서나 PDA를 통해 증권거래를 할 수 있다. 주식뿐 아니라 선물옵션,ELW 등 다양한 상품의 투자정보 확인 및 매매가 가능하다.
김용준 기자 junyk@hankyung.com