유진證 "고객 만족 없으면 수수료를 받지 않겠다"

유진투자증권(대표이사 유창수)은 새로운 홈트레이딩시스템(HTS) 출시에 맞춰 고객이 서비스 만족에 따라 직접 수수료를 정하는 '수수료 무한 책임제’를 실시한다고 27일 밝혔다. 고객이 만족하지 않으면 수수료를 받지 않겠다는 것이다.

오는 28일 새로운 HTS '챔피언'을 내놓고 본격적인 온라인 서비스를 진행할 예정인 유진투자증권은 앞으로 6개월간 고객의 시스템 만족도를 확인한 후 수수료를 결정할 계획이다.

기존에 비해 주문속도와 매매 편의성이 개선된 유진투자증권의 새 HTS는 업계 처음으로 플렉스를 도입하는 등 디자인을 크게 강화했다고 회사측은 설명했다.

유진투자증권은 수수료 이벤트 이외에도 HTS에 만족하지 못 한 고객 대상으로 일정 금액을 지원해주는 행사도 동시에 진행한다. 또 다음달 말까지 설문 응모 고객을 대상으로 하이마트 상품권, 아이팟 터치, 순금1돈 챔피언 휴대폰고리 등을 지급한다.

HTS 이용을 위한 계좌개설은 국민 기업 농협 우리 제일 하나은행 등 유진투자증권 제휴은행을 통해 가능하며, 기존에 개설된 은행계좌도 서비스 대상에 포함된다.

주원 유진투자증권 마케팅 본부장 전무는 "단순히 수수료율 인하 경쟁에 뛰어드는 것 보다는 고객 서비스에 대한 책임감을 갖고 경쟁력을 확보하는 것이 우선이라고 판단했다"고 말했다.

한경닷컴 안재광 기자 ahnjk@hankyung.com