에넥스는 부엌가구 분야에서 KCSI 68.8점을 받아 지난해에 이어 큰 폭의 상승 추이를 유지했다. 최근 공간활용 등에 유리한 빌트인 시스템 부엌가구가 인기를 끌고 있는 가운데 부엌가구 산업의 만족도는 비교적 큰 폭으로 상승했다. 에넥스는 한샘을 제치고 3년 연속 1위(총 4회 1위)를 차지했다.

에넥스는 경쟁사 대비 재질，시공 능력，직원의 응대태도 등의 요소 항목에서 높은 만족도를 보였다. 회사에 대한 신뢰도도 상대적으로 높게 나타났다.

가정용보일러 부문에서는 린나이코리아가 KCSI 67.2점으로 경동나비엔,귀뚜라미보일러 등의 경쟁사를 제치고 압도적인 1위를 차지했다. 만족도는 작년에 이어 상승 추이를 유지했다.

지난 수년간 지역난방 방식의 확산，유가 상승，중앙난방 채택 아파트 단지의 증가 등으로 인해 출하가 저조했던 가정용보일러 산업의 만족도는 작년 대비 큰 폭으로 상승했다. 린나이코리아는 3년 연속 1위(총 11회 1위)를 차지했다.

린나이코리아는 경쟁사 대비 난방효과，온수공급，잔 고장，직원 응대태도 등 대부분의 요소 항목에서 만족도가 높게 나타났다. 회사에 대한 신뢰도 역시 높은 것으로 평가되었다.

피아노 분야에서는 영창악기가 KCSI 점수 74.8을 기록하면 9년 연속 1위를 이어갔다. 영창악기는 2위인 삼익악기와 점수 차를 10점 이상 벌였다. 디지털피아노 시장이 급성장하며 기존의 직립형 피아노를 빠르게 대체하고 있는 가운데 피아노 산업의 만족도는 작년에 비해 비교적 큰 폭으로 상승했다.

영창악기는 경쟁사에 비해 소리，건반 터치감，잔 고장，음의 변형，배달 및 설치 서비스，직원의 응대태도，디자인 등 모든 항목에서 높은 만족도를 나타냈다. 회사에 대한 신뢰도 또한 매우 높은 것으로 평가됐다.