흥국쌍용화재는 온라인 보험을 강화하기 위해 '이유다이렉트 자동차보험'을 전담할 인터넷사업본부를 신설했다고 2일 밝혔다. 현재 온라인 보험은 자동차사업부 산하에 있는 인터넷 영업본부에서 맡아왔다. 흥국쌍용화재는 또 보험 상담에서 사고 접수까지 민원업무를 원스톱으로 처리할 고객서비스실도 신설했다.