불황에 따른 소비심리 위축으로 백화점 매출이 줄고 있는 반면 백화점의 각종 무료서비스를 이용하는 고객은 늘고 있는 것으로 나타났다.

20일 아이파크백화점에 따르면 무료로 제공하는 두통약 해열제 소화제 등 구급약을 이용한 고객은 지난달 300여명으로 전달(8월)에 비해 100여명 증가했다. 1년 전에 비해선 두 배 가까이 늘어난 것이다. 이 백화점의 유모차 대여 건수도 지난달 하루 70대로 전달보다 20대가량 늘었고,유아 휴게실에서 무료로 제공하는 기저귀，분유나 커피，녹차 등을 이용하는 고객도 40%가량 증가했다.

이봉우 아이파크백화점 마케팅실장은 "불황 탓인지 매출 증가세가 둔화된 지난달부터 무료서비스를 챙기는 고객들이 많아졌다"며 "자전거 무료강습,악기 무료레슨 등 고객들이 상품도 함께 구입하도록 유도하는 마케팅을 강화하고 있다"고 말했다.

송태형 기자 toughlb@hankyung.com