홈피에 지식정보센터 만들어

재난관리 전문 정부기관으로 지난 2004년 출범한 소방방재청은 소방방재 분야에서 제안활동 및 지식 경영을 선도한 성과를 인정받아 '2008 한국 아이디어 경영대상'에 선정됐다. 소방방재청은 소방방재 전문지식을 분배하며 활용하고 공유하는 과정을 통해 소방방재 분야의 노하우를 확보하기 위해서는 지식 관리가 무엇보다도 중요함을 인식,지식관리 기본계획을 수립하고 추진 체계를 구축해 운영하고 있다.

이를 위해 지난 4월 '지식경영 고도화' 기본계획 수립 및 지식경영 전담부서를 신설했다. 그리고 올해 성과관리 계획에 개인평가 항목 중 지식평가 비율을 직원의 경우 기존 5%에서 10%로 확대했다.

지식경영 전략토론회를 올 들어 총 7회 개최했으며 이를 통해 그동안 업무와 무관했던 불필요한 지식을 정리하고 지식 맵 및 지식 마일리지 등 데이터베이스를 개편했다. 그 결과 기존의 소방방재 지식 13만6082건 중 약 96%를 정리해 간소화했다. 소방방재 업무지식 위주의 지식 맵을 마련했고，이를 소방방재 업무기능분류체계(BRM)와 연계했다.

지식경영 시스템의 기능을 보강하고 개선하기 위해 새로운 마일리지 체계와 지식 맵을 반영한 전산시스템을 지난 9월 말 구축했으며，일반인들도 쉽게 접할 수 있도록 소방방재청 홈페이지 안에 '지식정보센터'를 새롭게 만들었다.

소방방재청은 능동적인 재난 관리를 위해 직원들이 창의적인 제안을 활성화할 수 있도록 하는 전략 계획을 수립하고 시행했다. 이를 통해 소방방재 재난관리 정책을 개발하고 재난관리 효율성을 높일 수 있었으며 재난 분야별 유용한 아이디어를 재난 행정에 반영하여 재난관리 정책의 품질을 향상시켰다. 그 결과 재난환경 변화와 고객 안전 수요에 맞춰 적극적인 고객만족형 고품질 아이디어 창출에 기여했다.

제안 활성화를 위해 소방방재청은 지난해 정부기관 중 처음으로 자체 창의제안 시스템을 구축해 직원들의 접근성을 향상시켰으며，직원들에게 제안 마인드를 심어주기 위해 외부 전문기관에 의뢰해 교육 특강을 올해 7차례 실시했다. 또 제안 양식을 이메일 형태로 대폭 간소화했으며，국민과 공무원으로 나뉘어 있던 제안 심사 절차를 통합해 운영하는 등 제안 절차 및 제안심사 절차를 간소화하여 행정적 낭비를 줄였다. 또한 매월 첫째주 금요일을 '1인 1아이디어 제안의 날'로 지정해 전 직원 제안 참여를 적극 유도했다.

소방방재청은 앞으로 현재의 지식관리 시스템을 직원 개인의 소방방재 노하우를 담을 수 있는 구체적인 형태로 발전시킬 계획이다. 이를 통해 체계적으로 축적된 소방방재 지식을 시의적절하게 활용하고 이를 조합해 새로운 지식을 창출,안전한 국가를 구축할 수 있는 지식 기반을 마련할 계획이다. 소방방재청은 제안을 활성화하기 위해 다양한 이벤트를 실시하고 우수 제안 포상을 확대하는 등 제안 활성화 방안을 내년부터 시행할 예정이다.