[2009 퍼스트 브랜드 大常] 어떻게 선정했나‥소비자 투표 74만여건…역대 최대

'2009 퍼스트브랜드 대상'은 2단계에 걸친 선정 작업을 통해 수상 대상 브랜드를 선정했다.

지난해 10월13일~12월11일까지 두 달간 사전 기초조사 등을 통해 후보 브랜드를 선정한 뒤,12월17일~30일 인터넷과 관제엽서 투표,1 대 1 면접 등 다양한 방법으로 일반 소비자 조사와 국민 브랜드 대표단 조사를 실시했다. 특히 13일간 진행된 소비자 투표에서는 74만671건의 투표가 이뤄져 역대 최대 참여율을 기록했다.

구체적인 조사 항목은 △산업 부문별 브랜드 선호도를 비롯 △품질 및 서비스 만족도 △가격 대비 만족도 △기대 대비 만족도 △재구매 및 타인 추천 의도로 구성됐다. 조사 대상자는 한 항목당 최대 5점에서 최저 1점까지 점수를 매겼다. 이 수치는 평균 점수로 환산돼 선정 결과에 반영됐다.