삼성화재는 원만한 보험분쟁 처리를 위해 외부전문가만으로 구성된 '고객권익보호위원회'를 16일 신설했다.

이 위원회는 보험분쟁을 중재하거나 해결책을 마련하는 역할을 하게 된다. 초대 위원장으로는 김성태 연세대 법대 교수가 선임됐다.