[한경닷컴]가톨릭대 서울성모병원은 지난 3월 23일 개원한 이후 3주째인 지난 4월14일부터 하루 외래환자가 5000명을 넘어선 것으로 집계됐다고 16일 밝혔다.

이는 새 병원 개원 전 강남성모병원의 하루 평균 외래환자가 3700명 수준에 그쳤던 데 비해 약 35% 증가한 것으로 병상 1개당 외래환자 수가 4.4명에 달해 삼성서울병원의 4.0명, 서울아산병원의 3.5명보다도 많다.

이와관련,병원은 △단일 병원으로선 국내 최대 규모(1200병상)로 첨단 의료장비와 의료진이 확충된데다 △의사당 하루 진료인원을 오전 50명，오후 50명으로 제한한뒤 진료만족도가 향상되고 △전면 예약제를 통해 환자의 진료 대기시간을 단축시킨 점 등을 손꼽았다.또 1층 로비부터 6층까지 트여있는 아트리움(개방형 실내 중앙홀)을 통해 하루 종일 빛이 드는 등 쾌적한 실내환경과 특급호텔 수준의 서비스도 내원객 급증을 불러왔다고 평가했다.

황태곤 원장은 “개원한지 1개월도 안돼 하루 외래환자가 5000명을 넘어선 것은 예상보다 빠른 성과”라며 “차별화된 서비스를 지속적으로 개발해 내원객의 기대에 부응하겠다”고 말했다.

정종호 기자 rumba@hankyung.com