기업은행은 26일 인터넷뱅킹을 통해 금융상품에 가입하는 고객에게 실시간 채팅상담서비스를 제공한다. 상담을 원하는 고객은 기업은행 홈페이지의 인터넷뱅킹이나 금융상품몰을 방문,상담 아이콘만 누르면 된다. 상담 시간은 오전 9시부터 오후 4시까지다.