한화손해보험 보험왕에 오른 최병숙씨는 작년 한 해 장기보험 10억4000만원,자동차보험 2억2100만원 등 총 12억6100만원의 매출을 올렸다.

1999년 한화손보에 입사한 최씨는 대전충남지역의 공무원 연구원 사업가들을 주요 고객으로 삼아 철저한 고객 관리를 통해 2005년 처음 보험왕을 차지했다.

그는 주간 · 월간계획 등 활동량 관리에서부터 보험종목별 목표 수립,기존 고객을 통한 신규 고객 유치에 이르기까지 꼼꼼히 챙기고 있다. 1000명이 넘는 그의 고객 중 전문직 종사자가 70％ 이상을 차지하다 보니 논리적이고 세련된 접근에 신경을 쓰게 되고 이를 위해 자신이 먼저 최신 금융 트렌드에 많은 관심을 기울여 전문적 지식을 습득했다. 또한 고객의 경조사는 기본이고 교통사고 발생 시 즉시 현장에 출동해 초기 안심 서비스를 제공하고 있다.

50대에 접어든 최씨지만 공부에 대한 열정도 남다르다. 최근에는 대전 대덕대학의 경영학과 야간과정을 수료했다. 밤 11시까지 이어지는 수업을 감내하면서 2년여간 주경야독한 결과다.

최씨는 후배 양성에도 힘을 쏟고 있다. 사내에 '연도대상 도전자클럽'이라는 별도의 학습회를 조직해 상품교육,소득관리 등 자신의 노하우를 전수해주고 있다.

또한 동료들과 시간이 날 때마다 지역사회 복지시설을 찾아 봉사활동을 전개하면서 함께 사는 공동체의 의미도 되새기고 있다.

김현석 기자 realist@hankyung.com