종로유학원은 유학 · 연수 전문기업이다. 외적인 팽창을 중요시하는 기타 프랜차이즈 유학원과는 달리 고품격의 서비스를 제공하기 위해 국내외 주요 도시에 16개 직영센터를 운영하고 있다. 국내 최대 규모의 유학관련 데이터베이스(DB)를 구축하고 있다는 게 종로유학원 측 설명이다.

종로유학원은 특히 자체 개발한 온라인 시스템인 RTCS(Real Time Check System)를 활용,수속고객이 서류진행 과정을 실시간으로 언제나 직접 체크할 수 있도록 했다. 이와 함께 △해외 학교자료 열람 △입학상담 △수속 △현지 숙소 예약 등 유학과 관련된 모든 것을 한자리에서 처리되는 원스톱 서비스 체계를 갖추고 있다.

이와 함께 종로유학원은 해외 직영지사를 운영,현지에서 유학하는 학생들이 안심하고 유학생활을 할 수 있도록 돕고 있다.

고객과의 신뢰를 최우선으로 삼는다는 방침 아래 '학비보증제도'도 운영하고 있다. 종로유학원 상담원이 추천해 입학한 학교가 재정상의 문제로 파산됐을 경우 잔여 학비에 대해 다른 학교로 전학조치하거나 환불을 본사 차원에서 책임지고 처리해 준다는 것.

이 같은 탁월한 인프라와 고객관리 노력을 바탕으로 신뢰받는 유학 전문기업으로 자리매김하면서 소비자들이 선정한 '2007 대한민국 소비자 신뢰 대표브랜드 대상'과 '2008 대한민국 대표브랜드 대상'을 수상하기도 했다.

여기에 종로유학원은 그동안 고객과의 신뢰를 바탕으로 세계 최고의 기업으로 거듭나기 위한 바탕을 마련하기 위해 경영의 투명화를 통한 견실한 재정 확립을 이뤘다. 2010년에는 해외 20대 주요 도시에 직영지사를 개소해 한국 유학생들의 유학생활에 안정적인 토털케어 서비스 시스템을 구축할 계획이다.

이 밖에 종로유학원은 일본 중국 동남아를 시작으로 현지법인을 국내 시스템과 동일한 서비스체계를 갖춰 한국 학생의 현지 유학생활 서비스만이 아니라 각국의 현지인들을 상대로 한 글로벌 유학 · 교육 전문기업으로 전환하는 것을 골자로 한 '종로프로젝트 2013'도 준비 중이다.