기업은행은 3일 서비스이미지(SI)를 통일하기 위해 '스마트 서비스'선포식을 가졌다. 스마트는 △Smile(미소짓는) △Multi(다양한 선택이 가능한) △Active(적극적인) △Rapid(신속한) △True(진실한)의 첫 머리글자를 따서 만든 것으로 고객서비스 5대 정신이라고 기업은행 관계자는 설명했다.

/김영우 기자 youngwoo@hankyung.com