[2009 소비자신뢰 대표브랜드大賞] 종로유학원…국내 최대 유학자료 DB 보유
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종로유학원(대표 이규헌 www.chongroyuhak.com)은 유학 한 분야만을 고집해온 유학 · 연수 전문기업으로,외형 확대를 중시하는 일반 프랜차이즈 유학원과 차별화했다.
국내외 주요도시에 개설된 17개 센터는 모두 본사가 직접 관리하는 직영체제로,국내 최대의 유학관련 학교자료인 Y-DB를 자체 구축해 고객들의 정보이용에 도움을 주고 있다. 해외 6개 센터에서는 현지에서 유학 중인 학생들이 안심하고 유학생활을 할 수 있도록 돕고 있다.
종로유학원은 특히 자체 개발한 온라인 시스템인 RTCS(Real Time Check System)를 활용,수속고객이 서류진행 과정을 실시간으로 언제나 직접 체크할 수 있는 체계를 구축했다. 이와 함께 △해외 학교자료 열람 △입학상담 △수속 △현지 숙소 예약 등 유학과 관련된 모든 것을 원스톱 서비스할 수 있는 체계를 갖추고 있다. 또 종로유학원 상담원이 추천해 입학한 학교가 재정상의 문제로 파산됐을 경우 잔여학비에 대해 타교 전학 또는 환불을 본사 차원에서 책임지고 처리하는 '학비보증제도'로도 유명하다.
이같이 탄탄한 서비스 인프라와 고객관리 노력을 인정받아 소비자들이 선정한 '가장 신뢰하는 브랜드 대상' '대한민국 신뢰기업 대상' '한국 품질경쟁력 우수기업' '대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상' 등을 수상했다.
한편 종로유학원은 고객과의 신뢰를 바탕으로 유학분야 세계 최고 기업으로 성장하기 위해 '종로프로젝트 2013'을 준비하고 있다. 보다 더 많은 세계 주요도시에 직영지사 체계를 완비해 한국 유학생들의 유학생활에 안정적인 토털 케어서비스를 제공하고,진정한 글로벌 1위 유학 · 교육 전문기업으로 전환하는 것이 골자다.
국내외 주요도시에 개설된 17개 센터는 모두 본사가 직접 관리하는 직영체제로,국내 최대의 유학관련 학교자료인 Y-DB를 자체 구축해 고객들의 정보이용에 도움을 주고 있다. 해외 6개 센터에서는 현지에서 유학 중인 학생들이 안심하고 유학생활을 할 수 있도록 돕고 있다.
종로유학원은 특히 자체 개발한 온라인 시스템인 RTCS(Real Time Check System)를 활용,수속고객이 서류진행 과정을 실시간으로 언제나 직접 체크할 수 있는 체계를 구축했다. 이와 함께 △해외 학교자료 열람 △입학상담 △수속 △현지 숙소 예약 등 유학과 관련된 모든 것을 원스톱 서비스할 수 있는 체계를 갖추고 있다. 또 종로유학원 상담원이 추천해 입학한 학교가 재정상의 문제로 파산됐을 경우 잔여학비에 대해 타교 전학 또는 환불을 본사 차원에서 책임지고 처리하는 '학비보증제도'로도 유명하다.
이같이 탄탄한 서비스 인프라와 고객관리 노력을 인정받아 소비자들이 선정한 '가장 신뢰하는 브랜드 대상' '대한민국 신뢰기업 대상' '한국 품질경쟁력 우수기업' '대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상' 등을 수상했다.
한편 종로유학원은 고객과의 신뢰를 바탕으로 유학분야 세계 최고 기업으로 성장하기 위해 '종로프로젝트 2013'을 준비하고 있다. 보다 더 많은 세계 주요도시에 직영지사 체계를 완비해 한국 유학생들의 유학생활에 안정적인 토털 케어서비스를 제공하고,진정한 글로벌 1위 유학 · 교육 전문기업으로 전환하는 것이 골자다.