11번가는 오픈마켓 가운데 처음으로 공인인증서를 이용한 구매자 로그인 방식을 도입했다. 구매자가 기존 아이디 · 패스워드 로그인 외에 인터넷뱅킹,주식거래 등에 사용되는 범용 공인인증서를 이용한 로그인도 가능해져 개인정보 보호가 강화된다.